无疫情街道,防控一刻不松劲

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无疫情街道,防控一刻不松劲

2020-03-29 20:44:53 阅读 488

  【武汉“闯关”专题报道】

  截至3月26日,武汉已有无疫情小区6893个,占比97.1%;无疫情社区1136个,占比80.8%;无疫情村(大队)1932个,占比99.4%。已命名无疫情街道(乡镇)39个,占比22.5%。记者走进中心城区第一条无疫情街道:青山区白玉山街道,听亲历者们讲述他们的故事——

  无疫情街道,防控一刻不松劲

  光明日报武汉一线报道组

  3月24日,被命名为无疫情街道的第二天,冷清已久的青山区白玉山街道开始有了“人气”。零星的居民偶尔出现在街头,在开门营业的生鲜商超门口,可凭湖北健康码进入购物。

  新规出台,明晰而严格——自24日起,上午9点至下午5点,每户居民三天可凭健康码在街道范围内采购一次,每次不超过2小时,各社区分时段错峰出行。更多生活物资的采购,仍以社区团购为主。

  面积近26.48平方公里,辖12个社区、8个行政村,疫情期间实际居住人口2.6万余人。这样的白玉山街道,如何成为武汉市中心城区首条无疫情街道?守护者们各有各的故事与心得。

  下沉干部曹虹为社区居民代购药品。资料图片

  白玉山街道党工委书记张军:

  “三场硬仗”守护居民安康

  无疫情街道意味着什么,带来了什么,接下来怎么干?白玉山街道党工委书记张军这样问自己。答案是:能让居民们安全起来,安心一些;街道和社区还是一样干,高兴、鼓舞是肯定的,然后,该封控封控,该保供保供,“是零疫情,但绝不是零风险。这不是给一枚勋章,这是个责任。”

  和武汉市其他街道一样,白玉山街道也曾笼罩在疫情阴影之下,累计确诊新冠肺炎病例达106例。抗疫期间,街道和居民付出了艰苦努力,用张军的话说,“两个多月,打了三场硬仗”。

  第一场硬仗,是“送医送隔”,即在街道辖区严格排查发热及疑似病例,及时送入医院或隔离点。“一开始医院床位紧张,居民只好来找我们,大量矛盾集中在街道和社区。”干部们也害怕,除了口罩,没有什么防护措施,但令张军自豪的是:没有一个退缩推诿,都站出来,和居民面对面做劝导工作,并走家入户排查登记,为焦急的人们想尽办法。

  最初的困难过后,火神山、雷神山医院开建,众多方舱医院投入使用,全国驰援的医疗队到来了。张军的“第一场大仗”开始白热化:“床位够了,就要把所有病人找出来、送进去,把所有密切接触者送到指定隔离点。新情况又出现了:一是找不找得齐?二是有些患者不愿去方舱,顾虑很多,劝不劝得动?”

  没有秘诀和捷径可言。只靠八个字:尽心尽力、想方设法。挨家挨户、线上线下、法律宣传、思想动员、测温申报……终于,“四类人员”应查尽查、应送尽送,全部处于街道掌控之中。

  第二场硬仗是全员封控。所有居民小区按照全市统一部署,实行最严管控措施,“严格隔离标准、严肃封控纪律、严封开放小区、严管人员出入”。

  新的难题又摆在面前:白玉山街道小区整体老旧、很多无物业甚至半开放,还下辖8个村,封控难度极大。

  怎么解决?制定尽可能细致的封控方案,所有社区出入口、主要路口设置卡点;下沉干部、志愿者与社区干部24小时轮流值守。对在家居民充分劝导、排解忧虑;对必须出入的人员,询问事由、查验证件、测量体温、登记在册,一步都不能少。好在,“大多数居民还是晓得利害关系的,有自觉性”,这块“硬骨头”也啃了下来。

  第三场硬仗,与第二场“同步开火”并延续至今——生活物资供应保障。“最基本的是组织居民团购,网格员、志愿者送上门;同时联系商家定向供货,尽量满足居民个性化需求。”独居老人、低保户等生活困难人群,以及因疫致贫家庭是保供的重中之重,针对此类1287户,街道发放“4+2”免费套餐:每户每月一盒鸡蛋、一条鱼、一袋米、一桶油,每周一份10元爱心菜、一份储备冷冻肉。

  “全国各地也捐赠了很多物资。区里还给家家户户发过鱼,捉起来一看,呵,活蹦乱跳!”张军笑着回忆。

  物资对接、卸货分发,为居民代购药品、水电维修、环境消杀……种种琐碎而必需的事务,都得“一肩扛”。为此,张军和街道干部们忙起来常常每天只睡三个多小时。他们已经有两个多月没住在家里了,“就守在街道,事情一来,随时能战斗”。持之以恒的三场“硬仗”,换来不断显现的好成绩。辖区中陆续出现无疫情小区、无疫情社区、无疫情村,最终,整条街道无疫情。

  谈及下一步,张军的回答务实理性:“一是继续严格管控,适时适度降低管控等级;二是推动商超有序开门,保障货源,让忍耐了这么久的居民们能吃些好吃的,继续安心在家等待,直到武汉保卫战最终结束的那一天。”

  康美社区居委会主任翁汉芳:

  最大的遗憾,是没见到父亲最后一面

  3月24日,刚成为无疫情街道的武汉市青山区白玉山街道,居民们被允许限时限人数出门购物。下午4时,65岁的居民黄桂英来到康美社区居委会,反映自己没有智能手机、没有健康码,无法进超市购物。居委会主任翁汉芳耐心地告诉她,可以为她开具健康证明,凭证明就可以进超市了。送走黄桂英,翁汉芳与下沉干部向娅丽来到白玉山二街独居老人胡桂丽家,为胡婆婆送上免费爱心菜。胡婆婆家里的洗衣机坏了,她们查看后,马上请志愿者上门维修。

  这只是近几日翁汉芳的两个工作片段。每天,她和9位社区干部都要面对大量琐碎事务,为2205户4318位居民服务。两个多月来,她没有一天休息。

  1月23日武汉封城,翁汉芳和同事们就进入战时状态,用小喇叭、网络群、微信群、QQ群,不停宣传疫情防控政策与知识,并克服困难,为患者联系就医送医,“应收尽收”“应隔尽隔”。

  2月9日起,康美社区实行全封闭管理。社区是老旧小区,没有物业,有25个路口,管理难度很大。紧接着是“四类人员”排查,确保每日排查到户百分之百,病患掌握率百分之百,每天两次进行无死角消毒。从封闭管理至今,翁汉芳和同事们每天面对的,还有居民生活供应保障、家居事务协调解决等等。70岁的低保老人李宽一因丢失证件和存折,生活十分困难。翁汉芳得知后,自己掏了500元给他,并帮他买了米、面、菜送到家中。

  每天从清晨忙到夜晚,翁汉芳总觉得对不起70多岁的父母。父母单独住在5站路外的另一个街道。2月16日晚10时,正在加班的她得知患有心脏病的父亲病危,打算第二天一早赶去看望。可第二天正值全市开始全面排查“四类人员”,翁汉芳一边忙得不可开交,一边在心里暗暗焦急:“爸,等我,一定要等我!”未料,上午10时,电话从家里打来:父亲已经去世……等她匆匆赶回家中,父亲的遗体已被殡仪馆拉走,她没能见父亲最后一面……痛哭一场后,在不断响起的电话铃声中,她大致安排好父亲后事,待了半天,就把母亲托付给弟弟,匆匆回到社区。后因所有社区封控,翁汉芳无法看望母亲,只好靠电话天天安慰她。“父亲去世第七天晚上,我悄悄为父亲烧了纸,哭了一整夜。”翁汉芳哽咽不已。

  白玉山街道下沉干部曹虹、李文莉等:

  这支队伍“有韧性、很坚强、能战斗”

  从2月3日起,武汉市妇女儿童活动中心主任曹虹有了新的身份:白玉山街道康宁社区下沉干部。

  “有韧性、很坚强、能战斗”,曹虹用9个字形容她眼中的这支队伍,并讲述了3个真实的故事。

  白玉山街道社区工作者为每位进出的居民测量体温。资料图片

  群众工作队的故事。曹虹和市妇联派出的其他46名下沉干部驻守在白玉山街道。下沉第一时间,就成立了临时党支部,并与62名社区志愿者共同组建了4支群众工作队。工作队的第一件大事,是为低保户、低收入者、独居老人、医务人员家庭送“爱心菜”。在市妇联主席叶文静的多方争取下,3月19日,首批4700多斤新鲜蔬菜送到了白玉山街道四个社区,从此每周一次,将延续到疫情结束。

  巾帼心理咨询师的故事。疫情暴发后,武汉市妇联成立抗疫心理援助服务团,集结1650名心理咨询师,24小时在线咨询。3月4日,白玉山街道康达小区一位居民身体不适,高度焦虑:“我一定‘中枪’了,连累家人可怎么办?”妇联下沉干部立即安抚她,并联系巾帼心理咨询师与她通话。耐心专业的疏导后,这位居民渐渐释怀,恢复常态。

  服务社区工作者的故事。“社区工作者很辛苦,我们觉得可以为他们做些什么。正好有一家针灸工作室,是我们妇联组织的创业大赛优胜者,她们很愿意来为大家扎针灸,提高免疫力。”针灸进社区,为忙碌的社区干部们带来了身心双重温暖。

  “能为居民们踏踏实实做些事,心里很安宁。”曹虹觉得,自己已成了白玉山人。3月20日,康宁社区无疫情第37天,白玉山街道被公示为无疫情街道。

  共青团武汉市委员会青少年新闻中心工作人员李文莉的下沉地点,是白玉山街道康寿社区。她住在江岸区,下沉后,每天都要驱车往返50多公里,风雨无阻。每天一到岗,李文莉就找社区网格员李惠“讨活干”。除了跟着李惠入户排查、送菜,进楼栋消杀、张贴告示外,她还负责小区巡视和防疫宣传。

  康寿社区老人较多,防疫宣传和封闭管控难度都很大。李文莉就在院里巡视,耐心劝导想外出遛弯的老人们,请他们折返。在居民真正“宅居”之后,组织社区团购成了李文莉的首要任务。酱油是要生抽还是老抽,牛奶是要高钙的还是低脂的,居民们都有自己的习惯,李文莉耐心地记下每笔需求,尽量满足。

  3月17日,康寿社区挂牌“无疫情社区”。李文莉并没有感到轻松,她知道现在还不是放松的时候。但她还是开心地笑了:“付出是值得的,我们真的保护好他们了。”

  白玉山街社区卫生服务中心主任黄英:

  “肯定怕,但总要有人上!”

  2月2日凌晨1时40分,白玉山街社区卫生服务中心主任、党支部书记黄英被公安局来电惊醒:“有位居民突然在家中去世,需要你们过来处理遗体。”

  疫情期间,居民死亡必须经过白玉山街社区卫生服务中心的深度消杀,才能送往殡仪馆。

  头一次在半夜处理这样的事情,黄英赶紧拨通卫生服务中心值班室电话,叫上值班护士王琳一起前去。凌晨3时,120急救站的司机周师傅将黄英和王琳送到逝者家中。

  逝者是50多岁的男性,身患肺气肿,当晚突然发病而亡。面对传染性未知的遗体,黄英和王琳心里直打鼓,但她俩仍然穿戴好防护服、护目镜和手套,仔仔细细地对遗体进行深度消杀。之后,她们又帮助逝者家人包裹好遗体,等待殡仪馆人员上门将遗体拉走,并再三安抚逝者家属,让他们进行自我防护、居家隔离。等回到卫生服务中心时,已是凌晨5时。王琳紧张地问她:“黄老师,你怕不怕传染?”

  “肯定怕,但总要有人上!”黄英鼓励她说。此时,卫生服务中心已经有两位医务人员感染新冠肺炎住院,大家的心理压力非常大。

  “总要有人上!”凭着这股勇气,黄英带领25位社区人员,从大年初一起就投入到排查和转运发热病人的战斗中。在他们的努力下,社区排查出的80多位发热病人被及时转到武钢二院发热门诊检测诊断。随访居家隔离人员、指导就医、为行动不便的老人上门量体温……2月中旬后,黄英和同事们又对社区集中隔离的200多位密切接触者进行跟踪管理。

  为提高排查和救治率,黄英建起了疫情防控微信群,里面有街道负责人、社区医生和各社区负责人,随时通报处理各社区发热病人情况。2月底以来,为跟踪管理出院病人,黄英又建立了“白玉山冠肺康复群”,里面有社区医生和42位病人。在群里,她和同事们对出院病人进行心理疏导,指导他们做呼吸操、八段锦。“我们的出院病人没有一个复阳的。”黄英很开心。

  (光明日报武汉3月28日电 光明日报武汉一线报道组 报道组成员:光明日报记者蔡闯、王斯敏、张勇、张锐、安胜蓝、刘坤、李盛明、姜奕名 光明日报见习记者陈怡 光明网记者蔡琳、季春红、李政葳)

  【专家观点】

  无疫情区域创建对“武汉必胜”意义重大

  作者:彭智敏(湖北省人民政府参事、湖北省社会科学院研究员)

  城乡社区防控和患者救治,是湖北和武汉打赢新冠肺炎疫情防控阻击战的两个重要抓手。无疫情小区(村、社区、街道、城区)创建,为取得武汉保卫战胜利作出了重要贡献。

  首先,无疫情区域创建能够充分调动群众参与积极性。这一创建不仅要求“疫情零发生”,还必须实现宣传引导、封闭管理、排查摸底、消杀卫生、供应保障、组织发动“六个到位”。这些行动涉及居民、社区工作者、物业管理人员、志愿者等各个群体。通过创建,可以进一步筑牢群防群治、群防群控的关键防线。

  其次,无疫情区域创建是“中间突破”的支点。社区是城市治理的重要环节,上联街道、城区,下接小区,创建“无疫情社区”,就能够以其为抓手向两头延伸。从3月5日至今,全市无疫情小区、无疫情社区、无疫情街道等持续增加。与之对应,武汉市确诊病例从每日上千例发展到连续多日为0。可见,这一政策对武汉走向解封作出了巨大贡献。

  再次,无疫情区域创建是积小胜为大胜的有效策略。通过这一创建,越来越多的无疫情小区、社区乃至无疫情街道、城区不断涌现,武汉市就是通过这个方法,成功地把5个城区变成了低风险区,其余城区降为中等风险区,实现了疫情防控的重大进展。

  最后,无疫情区域创建是抗击疫情的中国方案之一。当前,新冠肺炎疫情在世界各地暴发,这一经验有望为国际疫情防控提供有益参考。

  【政策链接】

  武汉市无疫情区域创建“路线图”

  ●2月8日,根据党中央决定,中央政法委秘书长陈一新任中央指导组副组长,赴湖北武汉开展抗疫指导工作。2月12日,陈一新提出,为推进社区精准防控,要以“疫情零发生、防控全到位”为标准,探索创建“无疫情社区”,并积极推动“无疫情社区”创建向两头延伸,一头推动“无疫情小区”创建,一头推动向创建“无疫情街道”“无疫情城区”发展,最终实现“无疫情城市”。

  ●2月28日,湖北省委常委、武汉市委书记王忠林主持召开市新冠肺炎疫情防控指挥部例会,专题研究部署武汉市无疫情小区(村、社区、街道、城区)创建工作。

  ●3月1日,武汉市启动无疫情区域创建工作,实行分层级推进,以“点”带“片”、以“片”带“面”,最终实现无疫情城市。

  ●3月6日,武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部社区疫情防控组公示全市第一批无疫情小区、社区、村(大队)名单。截至3月5日18时,全市无疫情小区2076个,无疫情社区79个,无疫情村(大队)1171个。

  ●3月20日,武汉市商务局表示,即日起无疫情小区和社区有限放行,商业设施和商业网点逐步有序开放。

  ●3月26日,全市第八次评定的无疫情小区、社区、村(大队)名单公布,第四批无疫情街道(乡镇)命名。

  《光明日报》( 2020年03月29日 05版)

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